

陷阱。制图/赵铮
“又能给孩子相亲,还能在业余时间里实现‘创业’!”某婚恋机构的加盟店里,几位穿着红马甲的“红娘”正向客户推荐着如何付费加盟并享受独家资源和高额回报的“红娘合伙人”模式——一种将婚恋服务滑向“情感传销”的服务模式。“红娘”这一承载着中华婚恋文化深厚底蕴的身份,正在经历一场令人忧虑的畸形发展。
红娘角色的嬗变:从月老红线到数据算法
在传统社会,红娘承担着信息中介、礼仪协调和信用担保的功能,是“父母之命,媒妁之言”体系中不可或缺的一环。
进入现代社会,红娘的角色理应更加专业化——不仅是介绍人,更应该是具备心理学、社会学知识的婚恋咨询师,帮助人们澄清择偶观、修正不切实际的幻想。然而,当下一种盛行的“合伙人”模式的出现,却让这个本应专业化的角色滑向了另一个极端。
张女士的经历颇具代表性:“机构推介了三种模式与价格,个人加盟,线下门店加盟,大型直营店加盟。”张女士开了一家房屋中介所,“我花3万元加盟了机构线下门店,店里贴了些单身资料,相亲服务最终目的肯定不是单纯帮助单身的人匹配成家,而是如何转化成自己团队的合伙人,本金总得挣回来呀。”张女士直言自己的生财之道。
赵女士则是加入了个人的“红娘合伙人”,“当时机构的‘红娘’说,其他合伙人月收入在3万元—5万元之间。”
专业能力的缺失:当“匹配”变成“推销”
“现在有些红娘就像推销员,重点不是寻找合适人选,而是说服客户购买更贵的套餐。”一位去咨询的“90后”年轻女孩坦言。当收入完全依赖提成与下线抽成,专业服务便让位于销售与人头压力。尤其值得注意的是,该模式将退休职工作为重点招募和发展对象,利用其空闲时间、本地人脉和“热心肠”的社会形象,低成本地扩张线下“人网”,却鲜少为其提供真正的专业服务。
一般正规机构的专业红娘/咨询师应具备心理学、社会学专业背景或经过系统培训;帮助客户建立健康婚恋观;基于性格、价值观的深度匹配;严格遵守职业伦理规范。而部分“合伙人红娘”(尤其是退休职工转型者)的现状是:仅接受几天“销售话术”速成培训即上岗;为促成交易或发展下线而迎合客户不切实际的幻想;主要依据物质条件进行浅层配对,或依赖有限熟人圈;身份模糊,介于消费者、销售人员与“创业者”之间,权责不清。
从机关退休的61岁的王女士介绍了她的经历。去年,米兰app官方网站她被相亲角的一家婚恋机构——“发挥余热、轻松增收、成就良缘”的宣传吸引,缴纳了高额加盟费成为该婚恋机构的“红娘合伙人”。“他们说我们退休人员时间自由、人脉广、受人信任,是天然的红娘人选。”王女士说,他们集中培训随时上岗。上岗后,她发现自己主要任务有二:一是向单身亲友推销系列会员套餐;二是游说更多退休老友交钱成为“下线合伙人”。“机构手里根本没有可靠的单身资源库,公司给的资料很多是过时的。为了回本和赚提成,我只好不断向老同事、广场舞伙伴开口,现在大家看到我都躲着走。”王女士苦笑道,本想做好事,却伤了人情。
传销化倾向:多重乱象中的风险
记者暗访发现,在高额的回报率与层级抽成机制下,此类婚恋机构的盈利重心已从婚恋服务转向“发展下线”。其模式往往具备几个特征:低门槛吸纳退休职工等群体作为“人力节点”、强调“团队裂变”与“管道收入”、服务空心化。
有关婚恋专家认为,这种模式极易引发以下现象。法律与伦理风险:合伙人非正式员工,关系松散,一旦发生纠纷,消费者维权困难,合伙人自身也易成为被收割的对象。服务质量雪崩:缺乏专业培训与支持的“红娘”无法提供有效服务,损害用户体验与行业信誉。社会信任透支:利用人际信任进行商业扩张,最终可能导致人际关系货币化与信任的流失。
专业标准缺位:行业亟待规范化
目前,我国婚恋服务行业一直缺乏统一的红娘资质认证体系与行为规范。在国内,红娘的专业水平与伦理操守完全依赖机构自律。消费者权益保护委员会在去年发布的行业指引中,首次提及“婚恋服务人员应具备基本婚恋咨询能力”,但如何定义“基本能力”、谁来认证、如何监管,均缺乏具体标准和强制力。这给了“速成合伙人”模式野蛮生长的空间。
消费者与潜在“合伙人”如何避坑?
面对鱼龙混杂的市场,相关专家给出如下建议:
{jz:field.toptypename/}一是查验资质:要求服务机构及红娘本人出示相关专业证书(如心理咨询、婚姻家庭咨询等),警惕“零门槛加盟,包教包会”的宣传。
二是评估重心:观察沟通中,对方是急于推销套餐、发展下线,还是真正花时间了解需求、提供专业分析。
三是警惕价值观误导:对鼓励“坐享其成”、“坚持不切实际标准”的红娘要保持警惕。
四是审查合同与模式:仔细阅读合同,明确服务内容、费用构成、退款条款。对“合伙人”模式,务必厘清收入是主要来自服务提成还是“拉人头”抽成,警惕层级返利。
五是保留证据:所有沟通记录、宣传材料、合同、付款凭证都应妥善保存。(记者赵铮)